Clienții existenți sunt cel mai ieftin canal de creștere al dumneavoastră. Zooza 3.7.5 vă oferă instrumentele pentru a-i folosi – automat.
Funcții de fidelizare care se gestionează singure
Majoritatea afacerilor de tip activity recompensează fidelitatea în același mod: o strângere de mână, o reducere uitată sau un cod promoțional pe care nimeni nu îl folosește. Cu acest release, Zooza gestionează întregul proces în fundal – fără coduri, fără verificări manuale, fără conversații incomode de genul „ți-am dat reducere data trecută?”.
🧒 Reducere pentru frați – familiile plătesc mai puțin, automat
Când un părinte înscrie al doilea (sau al treilea ori al patrulea) copil, Zooza numără înregistrările eligibile de sub aceeași adresă de e-mail și aplică reducerea automat la plată. Părintele nu are nevoie de niciun cod. Nu trebuie să faceți nimic. Pur și simplu funcționează.
Exemplu din practică: O mamă îl înscrie pe fiul ei la înot (preț întreg) și pe fiica ei la gimnastică. Zooza recunoaște că este aceeași familie și scade automat 10 % din a doua înregistrare – fără ca cineva să fi cerut acest lucru.
Configurați reducerea pentru frați →
🔁 Reducere pentru clienții care revin – recompensați fidelitatea fără efort
Un părinte care a rezervat la dumneavoastră sezonul trecut revine. Zooza verifică istoricul acestuia și aplică automat tariful dumneavoastră pentru clienții fideli. Fără cupon. Fără e-mail de reminder. Fără sarcini administrative.
Stabiliți regulile o singură dată (câte rezervări anterioare se califică, ce reducere să se aplice) – Zooza face restul de fiecare dată.
Configurați reducerea pentru clienții care revin →
📣 Program de recomandare – lăsați clienții să facă marketingul pentru dumneavoastră
Fiecare client are acum un link personal de recomandare disponibil în profilul său de rezervare. Îl distribuie – într-un grup de WhatsApp, la preluarea copilului, pe Instagram. Când cineva rezervă prin acel link, atât cel care a recomandat, cât și noul client pot primi o recompensă.
Pentru francize, acest lucru este deosebit de puternic: fiecare locație are propria comunitate de părinți. Recomandările personale bat orice campanie publicitară – dumneavoastră doar le facilitați.
Lansați programul de recomandare →
Formularul de rezervare își amintește clienții dumneavoastră
Sună a lucru mic, dar face o diferență reală: când un client care revine se conectează la widgetul dumneavoastră de rezervare, nu mai trebuie să introducă de la zero numele copilului, vârsta și celelalte detalii. Vede o listă cu copiii pe care i-a înscris anterior. Un clic și gata.
Mai puțină fricțiune la pasul de rezervare înseamnă mai multe înregistrări finalizate. Clienții nu vă vor mulțumi cu voce tare – dar vor reveni.
Alte noutăți în acest release
- Profilul clientului – dashboard de tip self-service reproiectat, unde clienții își gestionează rezervările, plățile, beneficiile și comenzile. Fără parolă. Citiți mai mult →
- Prezență rapidă – marcați întreaga clasă ca prezentă în câteva secunde cu noul mod de prezență în masă. Citiți mai mult →
- Conversie în lecție de probă – transformați orice rezervare existentă într-o lecție de probă fără a o lua de la capăt. Citiți mai mult →
- Jurnal de anulări – istoric complet pentru fiecare anulare: cine a efectuat-o, când și dacă a fost emis un credit de înlocuire. Citiți mai mult →
- Ajustări de plată – programați credite și debite de plată per sesiune direct pe o rezervare. Citiți mai mult →
- Cod QR pentru avans – codurile QR din e-mailurile de plată acceptă acum și sumele de avans, nu doar soldul integral. Citiți mai mult →
- Editor de text îmbogățit – editor nou cu completare automată a variabilelor de îmbinare. Tastați * pentru a afișa tagurile disponibile. Citiți mai mult →
- Urmărirea progresului importului – bară de stare în timp real în timpul importului de clienți, cu stări de eroare clare. Citiți mai mult →
- Eliminarea clientului – eliminați o persoană sau un cont de utilizator din compania dumneavoastră. Citiți mai mult →
- Sărbători personalizate – definiți sărbătorile per companie sau locație pentru planificarea programului. Citiți mai mult →
- Pagina de integrări – nou hub centralizat pentru gestionarea tuturor integrărilor dumneavoastră. Citiți mai mult →
- Conturi Stripe Standard – noile conexiuni Stripe utilizează un cont Standard pe care îl gestionați direct pe dashboard.stripe.com. Citiți mai mult →
- Plăți KB CZ și bănci ungare – adăugat suport pentru Komerční Banka (CZ) și formatul IBAN/BBAN maghiar. Citiți mai mult →