Un curs, multe săptămâni
Cursul ține prețul și setările. Fiecare tabără e o grupă în el, cu datele, locul, instructorul și capacitatea ei. Săptămâna 1 și săptămâna 2 de vară sunt două grupe, configurate o dată.
O tabără e un bloc, nu un curs săptămânal.
Fiecare săptămână de tabără stă în picioare singură: are început, are sfârșit, iar familia cumpără tot blocul, nu un angajament care curge. Zooza e construită exact așa. Un curs ține prețul și regulile, fiecare tabără e o grupă în el, iar pentru fiecare săptămână nouă adăugați încă una. Avansurile, reducerile pentru frați, consimțămintele și lista de așteptare vin la pachet.
Ce cer taberele altfel decât cursurile
Un curs săptămânal merge înainte, iar clientul se înscrie într-un obicei. O tabără e un bloc închis care fie se umple înainte de start, fie nu. Aproape tot ce urmează decurge din această singură diferență.
Înscriere pe toată durata
Tipul cursului e înscriere pe toată durata, deci familia se înscrie în bloc și nu alege zile separate. Exact această setare face dintr-o tabără o tabără.
O singură plată, sau avans și diferență
Majoritatea taberelor încasează prețul întreg la înscriere. La o săptămână mai scumpă, un avans mic reține locul, iar diferența se încasează mai aproape de start.
Reducere automată pentru frați
La înscrierea celui de-al doilea copil reducerea se aplică singură, fără cod. Treptele merg de la al 2-lea la al 5-lea copil, procentual sau sumă fixă.
Lista o aprobați dumneavoastră
O tabără plină primește în continuare înscrieri, iar ele intră la coadă. Primiți notificare și decideți: aprobați, mutați familia pe o săptămână cu locuri, sau îi propuneți altceva. Nimeni nu se înscrie singur.
Recuperările oprite
O miercuri pierdută într-o săptămână de tabără nu se recuperează cum se recuperează un curs săptămânal. Taberele sunt singurul caz în care opriți intenționat setările de recuperare.
Copilul, nu plătitorul
Când marcați cursul ca fiind pentru copii, formularul cere numele părintelui, iar datele copilului, alergiile și consimțămintele sunt câmpuri suplimentare ale înscrierii.
O tabără plină e informație
O tabără care s-a umplut și continuă să strângă cereri vă spune câte familii au mai vrut să intre. Exact după cifra asta se decide dacă deschideți încă o săptămână.
Cum construiți un sezon
O dată pe brand, apoi o grupă pentru fiecare tabără. Ordinea contează, pentru că cursul decide ce poate fiecare tabără din el.
- 1
1. Creați cursul
Cursuri → Curs nou. Alegeți <strong>înscriere pe toată durata programului</strong> și denumiți-l după brandul taberei, pentru că acel nume îl văd familiile în formular. Majoritatea taberelor lasă taxa de înscriere la zero: prețul taberei e prețul.
- 2
2. Adăugați o grupă pe fiecare tabără
O grupă pe săptămână sau pe temă, fiecare cu datele, locul, instructorul și capacitatea ei. Puteți crea mai multe deodată și completa ședințele ulterior. O grupă fără date funcționează ca grupă de colectare a interesului.
- 3
3. Stabiliți prețul și forma plății
Plata unică e varianta obișnuită. Dacă săptămâna e suficient de scumpă ca părinții să ezite, luați un avans la înscriere și diferența mai târziu. Ratele și reducerea pentru frați funcționează pe șabloane de plată, deci creați întâi șablonul și apoi activați-l pe curs.
- 4
4. Decideți ce trebuie să știți despre copil
Câmpurile suplimentare strâng numele copilului, alergiile, medicația, cine îl ia și orice consimțământ ca fișier încărcat. Marcarea cursului ca fiind pentru copii redenumește câmpul principal în numele părintelui, ca să nu se încurce cele două pe liste.
- 5
5. Opriți recuperările și lămuriți înscrierile târzii
În setările cursului opriți ședințele de recuperare. Apoi alegeți dacă o înscriere târzie se aprobă manual sau automat, la preț ajustat. Mai bine înainte de deschiderea săptămânii decât în mijlocul ei.
Ce se poate seta
- Tipul cursului: înscriere pe toată durata, ca familia să ia tot blocul.
- O grupă pe fiecare săptămână sau temă de tabără, cu datele, locul, instructorul și capacitatea ei.
- Capacitatea grupei, plus locurile suplimentare, la care ajung doar ședințele de probă și recuperările.
- Plăți: o singură dată, avans plus diferență, sau rate printr-un șablon de plată.
- Taxa de înscriere, de regulă zero la o tabără.
- Reducerea pentru frați: trepte de la al 2-lea la al 5-lea copil, procentual sau sumă fixă, numărate pe curs, pe perioadă de facturare, sau pe tot ce organizați.
- Coduri de reducere: procentual sau sumă, de unică folosință sau nelimitate, limitate la cursuri ori locații alese.
- Câmpuri suplimentare la înscriere: numele copilului, alergii, medicație, note despre preluare, consimțăminte și fișiere încărcate.
- O restricție de vârstă pe curs, care decide totodată a cui înscriere ajunge pe listă.
- Dacă o tabără plină rămâne vizibilă în formular și continuă să strângă lista de așteptare.
- Dacă înscrierile târzii se aprobă manual sau automat, la preț ajustat.
- Ședințele de recuperare, pe care la tabere le opriți.
Deschideți înscrierile, nu douăsprezece taburi.
Un singur flux de înscriere acoperă avansuri, diferențe, consimțăminte, reduceri pentru frați și lista de așteptare pentru o săptămână plină. Ziua deschiderii nu mai e o învălmășeală.
Încearcă gratuit Fără card bancar.
Rezervă o demonstrație Vă arătăm ce se poate face.
Întrebări frecvente, inclusiv despre ce nu face sistemul
-
Cum funcționează exact reducerea pentru frați?
La înscriere, Zooza numără câte înscrieri valabile are deja familia pe aceeași adresă de e-mail, iar înscrierea curentă contează drept al N-lea copil. Apoi aplică treapta cu cel mai mare prag care e încă mai mic sau egal cu N. Cu reguli de 10 % la al 2-lea copil și 20 % la al 4-lea, un al treilea copil primește deci 10 %, fiindcă a trecut regula a doua, dar nu a ajuns la a patra. Treptele le setați de la al 2-lea la al 5-lea copil, procentual între 1 și 100 sau sumă fixă. Face parte din programul de loialitate și este deocamdată o funcție beta. -
O familie are un copil înscris și unul pe lista de așteptare. Primește reducerea?
Încă nu. În numărul de copii intră doar înscrierile cu statusul înscris; lista de așteptare și ședințele de probă nu contează. O familie al cărei al doilea copil stă la coadă e numărată ca familie cu un copil, iar reducerea se aplică în momentul în care aprobați a doua înscriere. Îi încurcă pe oameni tocmai pentru că ambele mecanisme sunt în joc în același timp, ceea ce la o săptămână de tabără căutată e normal. -
Ce înseamnă „al doilea copil" dacă sunt în tabere diferite?
Asta e o setare și merită lămurită înainte de deschiderea sezonului. Numărătoarea poate merge pe curs, unde o ia de la capăt în fiecare și doi copii în două cursuri sunt amândoi primul copil, deci niciunul nu primește reducere. Sau pe perioadă de facturare, unde sunt numărați împreună. Sau pe toate cursurile, unde contează fiecare copil pe care familia îl are la dumneavoastră. Reducerea poate fi limitată și doar la anumite cursuri. -
Am șters o înscriere dublă și reducerea a rămas. De ce?
Numărătoarea se face o singură dată, la înscriere, și nimic nu se recalculează după aceea. Ștergerea unei înscrieri nu reface calculul pe celelalte. Apare cel mai des la cursurile pentru părinte și copil, unde familia creează două înscrieri, una pentru adult și una pentru copil, iar a doua e numărată ca frate. Corectați direct pe înscriere: deschideți rata și ajustați suma. Lăsată așa, apare de obicei ca plată în plus. -
Înscrie sistemul de pe listă singur?
Nu. Când tabăra e plină, familiile se pot înscrie în continuare, iar înscrierea intră la coadă. Primiți notificare și apoi fiecare aprobare e decizia dumneavoastră, chiar și când un loc s-a eliberat limpede. În înscrieri filtrați după statusul de listă și fie aprobați, fie mutați familia pe o săptămână cu locuri, fie îi scrieți cu altă variantă. Dacă așteptați ca locul să fie dat mai departe automat, nu se întâmplă. -
Contează ordinea, deci locul merge la cine s-a înscris primul?
Nu. Lista nu merge după ordinea intrării. E o listă pe care o lucrați în ordinea pe care o considerați corectă. Bine de știut înainte să spuneți unui părinte că urmează. -
Tabăra arată plin, deși familii au renunțat. De ce nu s-a eliberat un loc?
Capacitatea numără înscrieri active, nu prezență. Cine nu mai poate veni rămâne înscris până se schimbă înscrierea însăși, deci contorul nu se mișcă. Eliberați un loc anulând sau ștergând înscrierea, ori mutând familia în altă tabără. Marcarea absenței nu e de ajuns. -
O înscriere a ajuns pe listă deși tabăra are locuri și vârsta se potrivește.
Verificați plata înainte de capacitate. Motivele sunt patru și doar primul e cel așteptat: tabăra e plină, data de naștere cade în afara restricției de vârstă, un avans nu a fost plătit, sau înscrierea a fost mutată de o automatizare pentru înscrieri neplătite. Acea automatizare e legată de avansuri și intervine chiar dacă nu colectați avansuri deloc. Locurile libere sunt atunci o pistă falsă, nu o defecțiune. -
Pot lua un avans acum și diferența mai târziu?
Da, iar la o săptămână mai scumpă e forma recomandată: un avans mic reține locul la înscriere, diferența se încasează mai aproape de start. Funcționează și ratele, configurate ca șablon de plată și activate apoi pe curs. -
Să activăm ședințele de recuperare la o tabără?
Nu, opriți-le în setările cursului. O zi pierdută într-o săptămână de tabără nu se recuperează cum se recuperează un curs săptămânal, pentru că blocul a trecut deja. La tabără, oprirea recuperărilor e configurarea recomandată, nu o limitare. -
Un părinte a uitat codul de reducere la înscriere. Trebuie să rezolvăm noi?
Nu. Codul îl adaugă singur din profilul lui, când intră să achite o sumă restantă. În orice chestiune de plată, trimiterea părintelui în profil e de obicei mai rapidă decât rezolvarea manuală. -
Funcționează reducerea pentru frați la taberele cu plata pe ședință?
Nu este recomandată. Reducerea pentru frați e construită pentru plăți pe abonament, în rate și unice. La plata pe ședință, logica numărării poate să nu se comporte cum vă așteptați. Dacă acesta e modelul dumneavoastră și vreți prețuri de familie, spuneți-ne cum ar trebui să funcționeze, în loc să contați pe ea.
