Vaši existujúci klienti sú váš najlacnejší rastový kanál. Zooza 3.7.5 vám dáva nástroje, ako ich využiť – automaticky.
Vernostné funkcie, ktoré fungujú samé
Väčšina activity biznisov odmeňuje vernosť rovnako: podaním ruky, zabudnutou zľavou alebo zľavovým kódom, ktorý nikto nepoužije. V tomto vydaní Zooza rieši celý proces na pozadí – žiadne kódy, žiadne manuálne kontroly, žiadne trápne „dal som ti minule zľavu?“.
🧒 Súrodenecká zľava – rodiny platia menej, automaticky
Keď rodič prihlási druhé (alebo tretie či štvrté) dieťa, Zooza spočíta kvalifikované registrácie pod rovnakou e-mailovou adresou a zľavu uplatní priamo pri pokladni. Rodič nepotrebuje kód. Vy nemusíte nič robiť. Jednoducho to funguje.
Príklad z praxe: Mama prihlási syna na plávanie (plná cena) a dcéru na gymnastiku. Zooza rozpozná, že ide o tú istú rodinu, a z druhej registrácie automaticky strhne 10 % – bez toho, aby o to ktokoľvek žiadal.
🔁 Zľava pre vracajúcich sa klientov – odmeňte vernosť bez námahy
Rodič, ktorý u vás rezervoval minulú sezónu, sa vracia. Zooza skontroluje jeho históriu a automaticky uplatní vašu sadzbu pre vracajúcich sa klientov. Bez kupónu. Bez upomienky. Bez admin úlohy.
Pravidlá nastavíte raz (koľko minulých rezervácií sa kvalifikuje, akú zľavu uplatniť) – Zooza sa postará o zvyšok vždy a zakaždým.
Nastaviť zľavu pre vracajúcich sa klientov →
📣 Referral program – nechajte klientov robiť marketing za vás
Každý klient má teraz vo svojom booking profile osobný referral odkaz. Zdieľa ho – vo WhatsApp skupine, pri vyzdvihnutí dieťaťa, na Instagrame. Keď niekto zarezervuje cez tento odkaz, odmenu môže dostať aj odporúčajúci, aj nový klient.
Pre franšízy je to obzvlášť silný nástroj: každá pobočka má svoju vlastnú rodičovskú komunitu. Word of mouth porazí každú reklamnú kampaň – vy ho len uľahčujete.
Rezervačný formulár si pamätá vašich klientov
Znie to ako maličkosť, no v praxi to robí veľký rozdiel: keď sa vracajúci klient prihlási do vášho booking widgetu, už nemusí znovu zadávať meno dieťaťa, vek ani ostatné údaje. Vidí zoznam detí, ktoré už predtým prihlásil. Jeden klik a hotovo.
Menej trenia pri rezervácii znamená viac dokončených registrácií. Klienti vám za to nahlas nepoďakujú – ale vrátia sa.
Ďalšie novinky v tomto vydaní
- Profil klienta – prepracovaný samoobslužný dashboard, kde si klienti spravujú rezervácie, platby, benefity a objednávky. Bez hesla. Čítať viac →
- Rýchla dochádzka – označte celú triedu ako prítomnú v priebehu sekúnd pomocou nového hromadného režimu. Čítať viac →
- Konverzia na skúšobnú hodinu – zmeňte existujúcu rezerváciu na trial bez toho, aby ste začínali odznova. Čítať viac →
- Log odhlasovania – úplná história každého odhlásenia z hodiny: kto ho vykonal, kedy a či bol vydaný náhradný kredit. Čítať viac →
- Úpravy platieb – plánujte platobné kredity a debety priamo na registrácii, po jednotlivých lekciách. Čítať viac →
- QR kód pre zálohu – QR kódy v platobných e-mailoch teraz podporujú aj zálohovú sumu, nielen celý zostatok. Čítať viac →
- Editor s bohatým textom – nový editor s automatickým dopĺňaním premenných. Napíšte * a zobrazia sa dostupné tagy. Čítať viac →
- Sledovanie importu – stavový riadok v reálnom čase počas importu klientov s prehľadnými chybovými stavmi. Čítať viac →
- Odstránenie klienta – odstráňte osobu alebo používateľský účet z vašej spoločnosti. Čítať viac →
- Vlastné sviatky – definujte sviatky per spoločnosť alebo pobočku pre plánovanie rozvrhu. Čítať viac →
- Stránka integrácií – nový centralizovaný prehľad pre správu všetkých integrácií. Čítať viac →
- Stripe Standard účty – nové Stripe prepojenia využívajú štandardný účet, ktorý spravujete priamo na dashboard.stripe.com. Čítať viac →
- Platby KB CZ a maďarské bankové účty – pridaná podpora pre Komerční banku (CZ) a maďarský formát IBAN/BBAN. Čítať viac →